Versand

Versandkosten

Kunden zahlen die festen Versandkosten, die zum Produktkaufpreis hinzugefügt werden, wenn sie bei IXTAbox bestellen; keine zusätzlichen Frachtkosten werden hinzugefügt. Diese Kosten sind pro Land oder Region festgelegt. IXTAbox nutzt etablierte Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass ein normales/hohes Serviceniveau erwartet werden kann.

Falls Sie eine eigene Versandalternative arrangieren möchten, kontaktieren Sie bitte carl@ixtabox.com.

Lieferzeiten

Ab dem Zeitpunkt, an dem IXTAbox die Zahlung der Kundenbestellung erhalten hat, beträgt die Lieferzeit ab Produktion in der Regel 2-3 Wochen. Die Versandzeiten variieren von 2-3 Tagen innerhalb Skandinaviens bis zu 2-5 Tagen für den Rest Europas.

Versandbeschränkungen

IXTAbox liefert derzeit Produkte in die folgenden Länder: Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Schweiz, Spanien, Schweden und Åland. IXTAbox liefert nicht an Postfächer.

Fehlende, verlorene oder beschädigte Artikel

Bei IXTAbox tun wir unser Möglichstes, um unseren Kunden erstklassige Produkte zu liefern. Auch wenn einige Missgeschicke außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. wenn eine Lieferung während des Transports zu Ihnen als Kunde verloren geht oder beschädigt wird, freuen wir uns, wenn Sie sich direkt an uns wenden. Gemeinsam werden wir herausfinden, wie wir den speziellen Fall am besten für Sie als Kunden lösen können.

Internationale Versandinformationen

Sendungen nach Norwegen, Schweiz und Großbritannien erfordern einen Zollprozess, und daher kann sich der Versandprozess verlängern, in der Regel um 1-3 zusätzliche Tage. Ein spezielles Zollformular CN-23 wird von IXTAbox bei der Produktsendung ausgefüllt. Der Kunde als Empfänger muss die lokale nationale Mehrwertsteuer auf den Kaufwert zahlen.

Rückgabeinformationen

IXTAbox-Produkte werden auf Bestellung gefertigt und daher akzeptieren wir keine Rücksendungen.
Falls Ihr Produkt während des Transports von unserer Produktion zu Ihnen als Kunde beschädigt wurde, bitten wir Sie, Fotos der erhaltenen IXTAbox in ihrer Originalverpackung zu machen und diese Fotos direkt an uns zu senden. Gemeinsam werden wir daran arbeiten, diese Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Falls wir die Rücksendung einer IXTAbox akzeptieren, bitten wir Sie, die Fracht zu bezahlen, und Sie werden erstattet, wenn wir Ihren Anspruch für gerechtfertigt halten.